返金ポリシー
【商品不良・破損・配送間違いなどの場合】
商品の瑕疵、配達時の事故等による破損・汚損等の発生やご注文いただいた商品や数量等に誤りがある場合には、商品到着後１週間以内にお問い合わせいただいたときに限り、返品・交換を承ります。
交換の場合、商品をご返送いただいたのち、速やかに代替商品を発送させていただきます。
その際のご返送と代替商品の配達にかかる費用は当社負担といたします。
【お客様都合の場合】
お客様のご都合による商品の返品は、開封・未開封に関わらず受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
※返品・交換に関するご注意
以下に該当する場合の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
- 商品到着後１週間以内にご連絡がない場合
- 商品が開封後のもの（未使用未開封に限らせていただきます）
- 配送時の箱がない場合
- お客様にて商品に傷や破損、汚れ、紛失などが生じた場合
- ご返品・ご交換のご連絡から20日以上たっても商品の到着確認がとれない場合、お受け出来ない場合があります。
- ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合には、お受けできない場合があります。
【返金について】
商品の瑕疵などにより返金をする場合は、
ご購入頂いたクレジットカード番号に対し、返金処理を行わせて頂きます。
決済が確定した段階でクレジット会社へご請求が完了し一旦お引落がされてしまいますが、その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のクレジットカードへキャンセル金額が返金されます。
なお、返金手数料は無料となります。